Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 5 kwietnia 2007 r. w sprawie szczegółowych zasad przeprowadzania ocen urzędników służby cywilnej

453 ROZPORZÑDZENIE PREZESA RADY MINISTRÓW z dnia 5 kwietnia 2007 r. w sprawie szczegó∏owych zasad przeprowadzania ocen urz´dników s∏u˝by cywilnej Na podstawie art. 52 ust. 5 ustawy zdnia 24 sierp- § 4. 1. Oceniajàcy zmienia termin sporzàdzenia nia 2006 r. os∏u˝bie cywilnej (Dz. U. Nr 170, poz. 1218, oceny na piÊmie w przypadku usprawiedliwionej Nr 218, poz. 1592 i Nr 249, poz. 1832 oraz z 2007 r. nieobecnoÊci w pracy ocenianego uniemo˝liwiajàcej Nr 25, poz. 162) zarzàdza si´, co nast´puje: przeprowadzenie oceny. § 1. 1. Ocena urz´dnika s∏u˝by cywilnej, zwana da- 2. Oceniajàcy mo˝e zmieniç termin oceny w ka˝- lej „ocenà”, jest sporzàdzana na podstawie kryteriów dym czasie, w szczególnoÊci w przypadku: obowiàzkowych i kryteriów wybranych przez bezpo- 1) zmiany na stanowisku oceniajàcego w trakcie Êredniego prze∏o˝onego, zwanego dalej „oceniajàokresu, w którym oceniany podlega ocenie; cym”. 2) przewidywanej, d∏u˝szej, usprawiedliwionej nie- 2. Wykaz kryteriów obowiàzkowych i kryteriów do obecnoÊci w pracy ocenianego, która mo˝e uniewyboru stanowi za∏àcznik nr 1 do rozporzàdzenia. mo˝liwiç przeprowadzenie oceny; 3. Oceniajàcy wybiera z wykazu nie mniej ni˝ 3 3) przewidywanej, d∏u˝szej, usprawiedliwionej nieinie wi´cej ni˝ 5 kryteriów oceny najistotniejszych dla obecnoÊci w pracy oceniajàcego, która mo˝e prawid∏owego wykonywania obowiàzków na stanowiutrudniç przeprowadzenie oceny; sku pracy zajmowanym przez urz´dnika s∏u˝by cywilnej, zwanego dalej „ocenianym”. 4) z∏o˝enia przez ocenianego wniosku o zmian´ terminu przeprowadzenia oceny. 4. Oceniajàcy wybiera kryteria oceny po uprzednim omówieniu z ocenianym g∏ównych obowiàzków 3. Oceniajàcy niezw∏ocznie powiadamia ocenianewynikajàcych zopisu jego stanowiska pracy, wykony- go pisemnie o nowym terminie sporzàdzenia oceny wanych w okresie podlegajàcym ocenie, a tak˝e ce- na piÊmie. Kopi´ pisma do∏àcza si´ do arkusza. lów do osiàgni´cia w tym okresie oraz sposobu ich realizacji. § 5. W przypadku zmiany na stanowisku oceniajàcego w trakcie okresu, w którym oceniany podlega § 2. 1. Oceniajàcy wyznacza termin sporzàdzenia ocenie, ocena jest sporzàdzana na podstawie wybraoceny na piÊmie, okreÊlajàc miesiàc i rok. nych wczeÊniej kryteriów. 2. Wybrane kryteria iinformacj´ oterminie sporzà- § 6. Oceniajàcy przed sporzàdzeniem oceny na piÊdzenia oceny na piÊmie oceniajàcy wpisuje do arkusza mie przeprowadza z ocenianym rozmow´, podczas oceny urz´dnika s∏u˝by cywilnej, zwanego dalej „arktórej omawia z nim: kuszem”, którego wzór stanowi za∏àcznik nr 2 do rozporzàdzenia. 1) g∏ówne obowiàzki wykonywane przez ocenianego w okresie podlegajàcym ocenie oraz sposób ich 3. Oceniany potwierdza podpisem zapoznanie si´ realizacji, z uwzgl´dnieniem spe∏niania przez ocezkryteriami iterminem sporzàdzenia oceny na piÊmie. nianego ustalonych kryteriów oceny, zgodnie z§ 1 ust. 4; 4. Po dokonaniu czynnoÊci, o których mowa w ust. 2 i 3, orygina∏ arkusza niezw∏ocznie w∏àcza si´ 2) trudnoÊci napotykane przez ocenianego w trakcie do akt osobowych ocenianego. Kopi´ arkusza oceniarealizacji zadaƒ; jàcy przekazuje ocenianemu. 3) kierunki dalszego rozwoju i potrzeby szkoleniowe § 3. 1. CzynnoÊci, o których mowa w § 1 ust. 3 i 4 ocenianego. oraz § 2, oceniajàcy dokonuje nie póêniej ni˝ w ciàgu 30 dni od dnia sporzàdzenia na piÊmie poprzedniej § 7. 1. Sporzàdzenie oceny na piÊmie nast´puje nie oceny lub 60 dni od dnia mianowania w przypadku póêniej ni˝ w ciàgu 7 dni od rozmowy, o której mowa sporzàdzania oceny po raz pierwszy. w § 6. 2. W przypadku zmiany stanowiska pracy przez 2. Sporzàdzenie oceny na piÊmie polega na: ocenianego wià˝àcej si´ z istotnà zmianà zakresu obowiàzków, je˝eli od dnia ostatniej oceny up∏yn´∏o 1) wpisaniu do arkusza opinii dotyczàcej sposobu nie wi´cej ni˝ 6 miesi´cy, oceniajàcy dokonuje po- wykonywania obowiàzków przez ocenianego nownie czynnoÊci, o których mowa w § 1 ust. 3 i 4 wokresie, wktórym podlega∏ on ocenie, uwzgl´doraz § 2, w ciàgu 30 dni od dnia zmiany stanowiska niajàcej wszczególnoÊci wnioski zrozmowy, októpracy. rej mowa w § 6;

2) okreÊleniu poziomu wykonywania obowiàzków 2. Niezw∏ocznie po dokonaniu czynnoÊci, októrych przez ocenianego (celujàcy, bardzo dobry, dobry, mowa wust. 1, orygina∏ arkusza w∏àcza si´ do akt osozadowalajàcy lub niezadowalajàcy); bowych ocenianego. Kopi´ arkusza oceniajàcy dor´- cza ocenianemu. 3) przyznaniu oceny pozytywnej, wprzypadku celujàcego, bardzo dobrego, dobrego lub zadowalajàce- § 9. Pierwsza ocena ocenianego mo˝e zostaç spogo poziomu wykonywania obowiàzków przez ocerzàdzona nie wczeÊniej ni˝ po up∏ywie 6 miesi´cy od nianego, albo przyznaniu oceny negatywnej; dnia wyboru kryteriów, o których mowa w § 1 ust. 3. 4) wpisaniu do arkusza wniosków dotyczàcych indywidualnego programu rozwoju zawodowego oce- § 10. Do sporzàdzenia oceny ocenianego rozponianego na podstawie przeprowadzonej oceny cz´tej przed dniem wejÊcia w ˝ycie niniejszego rozpoi z uwzgl´dnieniem jego przysz∏ych obowiàzków. rzàdzenia stosuje si´ przepisy dotychczasowe. 3. Wprzypadku przyznania oceny pozytywnej oce- § 11. Traci moc rozporzàdzenie Prezesa Rady Mininiajàcy mo˝e zamieÊciç w wyznaczonym miejscu ar- strów z dnia 6 maja 2002 r. w sprawie szczegó∏owych kusza umotywowany wniosek o przyznanie oceniane- zasad przeprowadzania ocen urz´dników s∏u˝by cymu kolejnego stopnia s∏u˝bowego. wilnej (Dz. U. Nr 69, poz. 633). § 8. 1. Oceniajàcy niezw∏ocznie umo˝liwia ocenia- § 12. Rozporzàdzenie wchodzi w ˝ycie po up∏ywie nemu zapoznanie si´ z ocenà sporzàdzonà na piÊmie 14 dni od dnia og∏oszenia. i poucza go o przys∏ugujàcym mu prawie z∏o˝enia sprzeciwu do dyrektora generalnego urz´du w ciàgu 7 dni od dor´czenia oceny. Prezes Rady Ministrów: J. Kaczyƒski

Za∏àczniki do rozporzàdzenia Prezesa Rady Ministrów zdnia 5 kwietnia 2007 r. (poz. 453) Za∏àcznik nr 1 WYKAZ KRYTERIÓW OBOWIÑZKOWYCH I KRYTERIÓW DO WYBORU Kryteria obowiàzkowe

Nr 69 — 4255 — Poz. 453

Kryteria do wyboru

Kryterium Opis kryterium 1. Umiejętność obsługi Odpowiedni stopień wiedzy i umiejętności niezbędny do korzystania ze urządzeń technicznych sprzętu komputerowego, urządzeń biurowych oraz innego sprzętu

specjalistycznego.

2. Znajomość języka obcego Znajomość języka obcego na poziomie odpowiednim do realizowanych zadań, pozwalająca na:

czytanie i rozumienie dokumentów,

— pisanie dokumentów,

— rozumienie ze słuchu,

— mówienie w języku obcym.

3. Skuteczna komunikacja Komunikacja werbalna

Formułowanie wypowiedzi w sposób gwarantujący ich zrozumienie przez:

— wypowiadanie się w sposób zwięzły, jasny i precyzyjny,

— dobieranie stylu, języka i treści wypowiedzi odpowiednio do słuchaczy,

— udzielanie wyczerpujących i rzeczowych odpowiedzi nawet na trudne pytania, krytykę lub zaskakujące argumenty,

— wyrażanie poglądów w sposób przekonujący,

— posługiwanie się pojęciami właściwymi dla rodzaju wykonywanych spraw/wykonywanej pracy,

— umiejętność zainteresowania innych własnymi opiniami.

Komunikacja pisemna

Formułowanie wypowiedzi w sposób gwarantujący zrozumienie przez:

— stosowanie przyjętych form prowadzenia korespondencji,

— przedstawianie zagadnień w sposób jasny i zwięzły,

— dobieranie odpowiedniego stylu, języka i treści pism, budowanie zdań poprawnych ortograficznie, gramatycznie i logicznie.

4. Umiejętność współpracy Umiejętność pracy w grupie, budowania kontaktu z inną osobą przez okazywanie poszanowania drugiej stronie, próbę aktywnego zrozumienia jej racji, okazanie zainteresowania jej opiniami.

Realizacja zadań w zespole przez:

— pomoc i doradzanie współpracownikom w razie potrzeby,

— dostrzeganie i docenianie wkładu pracy innych,

— przekazywanie posiadanych informacji, które mogą wpływać na planowanie lub proces podejmowania decyzji, osobom, dla których informacje te będą stanowiły istotną pomoc w realizowanych przez nie zadaniach,

— zrozumienie celu i korzyści wynikających ze wspólnego realizowania zadań,

— współpracę, a nie rywalizację z pozostałymi członkami zespołu,

— zgłaszanie konstruktywnych wniosków usprawniających pracę zespołu,

— aktywne słuchanie innych, budowanie zaufania,

— uzgadnianie planowanych zmian z osobami, dla których mają one istotne

znaczenie. 5. Pozytywne podejście do Zrozumienie funkcji usługowej swojego stanowiska pracy, okazywanie obywatela szacunku, służenie pomocą, właściwa i sprawna obsługa klienta

wewnętrznego i zewnętrznego, przejrzyste działanie, tworzenie przyjaznej atmosfery.

Nr 69 — 4256 — Poz. 453

Kryterium Opis kryterium

6. Umiejętność negocjowania | Wypracowywanie stanowiska akceptowanego przez zainteresowanych

dzięki:

— dążeniu do zrozumienia stanowiska (opinii) innych osób,

— przygotowaniu i prezentowaniu różnorodnych argumentów w celu wsparcia swojego stanowiska,

— przekonywaniu innych do weryfikacji własnych sądów lub zmiany stanowiska,

— rozpoznawaniu najlepszych propozycji,

— stymulowaniu otwartych dyskusji na temat źródeł konfliktów,

— ułatwianiu rozwiązywania problemu, kwestii spornej,

— tworzeniu i proponowaniu nowych rozwiązań.

7. Zarządzanie zasobami Odpowiednie do potrzeb rozmieszczenie i wykorzystanie zasobów poprzez:

— określanie i pozyskiwanie zasobów,

— alokację i wykorzystanie zasobów w sposób efektywny pod względem czasu, kosztów i jakości,

— kontrolowanie wszystkich zasobów wymaganych do efektywnego działania.

Nadzorowanie prowadzonych działań w celu uzyskiwania pożądanych

efektów, w szczególności przez:

— tworzenie i wprowadzanie efektywnych systemów kontroli działania, sprawdzanie jakości i postępu w realizacji działań,

— modyfikowanie planów w razie konieczności.

Umiejętne zarządzanie zmianą poprzez:

— określanie etapów i ram czasowych wprowadzanych zmian,

— wspieranie innych w okresie wprowadzania zmian,

— skupianie się na sprawach kluczowych związanych z wprowadzanymi zmianami,

— wprowadzanie zmian w sposób pozwalający osiągnąć pozytywne rezultaty,

— monitorowanie i analizowanie rezultatów wprowadzanych zmian.

8. Zarządzanie personelem Motywowanie pracowników do osiągania wyższej skuteczności i jakości

pracy przez:

— zrozumiałe tłumaczenie zadań, określanie odpowiedzialności za ich realizację, ustalanie realnych terminów ich wykonania oraz określenie oczekiwanego efektu działania,

— komunikowanie pracownikom oczekiwań dotyczących jakości ich pracy,

— dostrzeganie różnicy zdań i poglądów, skuteczne rozwiązywanie konfliktów w zespole,

— szacunek dla prywatności pracowników i zachowywanie dyskrecji odnośnie do ich osobistych spraw,

— zachowywanie opanowania i spokoju w sytuacji stresu, ochronę pracowników przed niedopuszczalnymi naciskami,

— traktowanie pracowników w uczciwy i bezstronny sposób, z szacunkiem, zachęcanie ich do wyrażania własnych opinii oraz włączanie ich w proces podejmowania decyzji,

— traktowanie pracowników indywidualnie i niedyskryminowanie nikogo,

— rozpoznawanie mocnych i słabych stron pracowników, wspieranie ich rozwoju w celu poprawy jakości pracy,

— stymulowanie pracowników do rozwoju i podnoszenia kwalifikacji, określanie potrzeb szkoleniowo-rozwojowych oraz dopasowanie indywidualnych oczekiwań pracowników dotyczących własnego rozwoju do potrzeb urzędu,

— bezstronną ocenę osiągnięć pracowników,

— wykorzystywanie możliwości wynikających z systemu wynagrodzeń oraz motywującej roli awansu w celu zachęcenia pracowników do uzyskiwania jak najlepszych wyników,

— inspirowanie i zdobywanie zaangażowania pracowników w realizację celów.

Nr 69 — 4257 — Poz. 453

Kryterium Opis kryterium 9. Podejmowanie decyzji Umiejętność podejmowania decyzji w sposób bezstronny i obiektywny, i odpowiedzialność w szczególności poprzez rozpoznawanie istoty problemu oraz określenie

jego przyczyn.

Podejmowanie decyzji:

— na podstawie i w granicach przepisów prawa,

— na podstawie sprawdzonych informacji,

— po rozważeniu krótko- i długoterminowych skutków,

— w Odpowiednim czasie.

Nieunikanie podejmowania decyzji w złożonych lub obarczonych pewnym ryzykiem sprawach. Podejmowanie decyzji obarczonych elementem ryzyka po uprzednim zbilansowaniu potencjalnych zysków i strat. Przyjmowanie odpowiedzialności za skutki podjętych decyzji. Gotowość do ponownego przeanalizowania decyzji i umiejętność przyznania się do błędu.

10. Radzenie sobie Pokonywanie sytuacji kryzysowych oraz rozwiązywanie skomplikowanych w sytuacjach kryzysowych | problemów przez:

— wczesne rozpoznawanie potencjalnych sytuacji kryzysowych,

— szybkie działanie mające na celu rozwiązanie kryzysu,

— dostosowywanie działania do zmieniających się warunków,

— wcześniejsze rozważanie potencjalnych problemów i zapobieganie ich skutkom,

— informowanie wszystkich, na których będzie oddziaływać sytuacja kryzysowa,

— wyciąganie wniosków (nauki) z sytuacji kryzysowych tak, żeby można było w przyszłości uniknąć podobnych sytuacji,

— skuteczne działanie (także) w okresach przejściowych lub wprowadzania zmian.

11. Samodzielność i inicjatywa | Zdolność do samodzielnego wyszukiwania i zdobywania informacji, formułowania wniosków i proponowania rozwiązań w celu wykonania zleconego zadania. Umiejętność i wola poszukiwania obszarów wymagających zmian i informowanie o nich. Inicjowanie działań i podejmowanie odpowiedzialności za nie. Mówienie o występujących problemach, badanie źródeł ich powstania.

12. Kreatywność Wykorzystywanie umiejętności i wyobraźni do tworzenia nowych rozwiązań ulepszających proces pracy przez: — rozpoznawanie oraz identyfikowanie powiązań między sytuacjami, — wykorzystywanie różnych istniejących rozwiązań w celu tworzenia nowych, — otwartość na zmiany, poszukiwanie i tworzenie nowych koncepcji i metod, — inicjowanie lub wynajdywanie nowych możliwości lub sposobów działania, — badanie różnych źródeł informacji, wykorzystywanie dostępnego wyposażenia technicznego, — zachęcanie innych do proponowania, wdrażania i doskonalenia nowych

rozwiązań. 13. Planowanie i myślenie Tworzenie planów lub koncepcji realizowania celów w oparciu o posiadane strategiczne informacje przez:

— umiejętność identyfikacji priorytetów,

— zauważanie trendów i powiązań między różnymi informacjami,

— identyfikowanie fundamentalnych dla urzędu potrzeb i kierunków działania,

— przewidywanie konsekwencji w dłuższym okresie,

— przewidywanie długoterminowych skutków podjętych działań i decyzji,

— planowanie rozwiązywania problemów i pokonywania przeszkód,

— ocenianie ryzyka i korzyści różnych kierunków działania,

— analizowanie okoliczności i zagrożeń.

Za∏àcznik nr 2 WZÓR ARKUSZ OKRESOWEJ OCENY URZ¢DNIKA S¸U˚BY CYWILNEJ

Nr 69

Część C (wypełnia oceniający)

DANE OCENIANEGO URZĘDNIKA SŁUŻBY CYWILNEJ Imię Nazwisko Stanowisko Data rozmowy z ocenianym przeprowadzonej przed sporządzeniem oceny na piśmie (dd — mm — mr) OPINIA DOTYCZĄCA WYKONYWANIA OBOWIĄZKÓW PRZEZ OCENIANEGO Należy opisać, w jaki sposób oceniany wykonywał obowiązki w okresie, w którym podlegał ocenie, czy spełniał ustalone kryteria oceny. W opinii należy podać przykłady realizowanych zadań, na podstawie których dokonywana jest ocena poziomu spełniania przez ocenianego kryteriów oceny. Jeżeli urzędnik wykonywał w okresie, w którym podlegał ocenie, dodatkowe zadania, które nie wynikają z opisu zajmowanego przez niego stanowiska, należy je opisać. DANE OCENIAJĄCEGO Imię Nazwisko Stanowisko Data rozpoczęcia pracy | mm mr na obecnym stanowisku aaaianaa miezowaść 77777 wała aażiny od Goamiająceg 7

Nr 69 — 4261 — Poz. 453

Część D (wypełnia oceniający)

DANE OCENIANEGO URZĘDNIKA SŁUŻBY CYWILNEJ Imię Nazwisko

OKREŚLENIE POZIOMU WYKONYWANIA OBOWIĄZKÓW I PRZYZNANIE OCENY OKRESOWEJ

od (mm — rrr) do (mm — rrrr)

Okres podlegający ocenie

Poziom wykonywania obowiązków przez ocenianego (wstawić krzyżyk w odpowiednim polu)

Wykonywał wszystkie obowiązki wynikające z opisu stanowiska pracy w sposób przewyższający oczekiwania. Wykazywał inicjatywę i podejmował się zadań dodatkowych, z których wywiązywał się wzorowo. W trakcie wykonywania obowiązków stale spełniał wszystkie kryteria oceny wymienione w części B w najwyższym stopniu.

celujący

Wykonywał wszystkie obowiązki wynikające z opisu stanowiska pracy, często przewyższając oczekiwania. W razie konieczności podejmował się zadań dodatkowych i wykonywał je zgodnie z ustalonymi standardami. W trakcie wykonywania obowiązków stale spełniał wszystkie kryteria oceny wymienione w części B.

bardzo dobry

Wykonywał wszystkie obowiązki wynikające z opisu stanowiska pracy w sposób dobry odpowiadający oczekiwaniom. W trakcie wykonywania obowiązków spełniał większość kryteriów oceny wymienionych w części B.

; Większość obowiązków wynikających z opisu stanowiska pracy wykonywał w sposób zadowalający odpowiadający oczekiwaniom. W trakcie wykonywania obowiązków spełniał niektóre kryteria oceny wymienione w części B.

. ; Większość obowiązków wynikających z opisu stanowiska pracy wykonywał w sposób nieniezadowalający odpowiadający oczekiwaniom. W trakcie wykonywania obowiązków nie spełniał wcale bądź rzadko spełniał kryteria oceny wymienione w części B.

Przyznanie oceny okresowej (wstawić krzyżyk w odpowiednim polu: pozytywna — jeżeli zaznaczony został poziom celujący, bardzo dobry, dobry lub zadowalający, negatywna — jeżeli poziom niezadowalający)

POZYTYWNA | NEGATYWNA

WNIOSKI DOTYCZĄCE INDYWIDUALNEGO PROGRAMU ROZWOJU ZAWODOWEGO (Należy określić kierunki rozwoju urzędnika służby cywilnej, uwzględniając sporządzoną ocenę, przyszłe zadania oraz oczekiwania urzędnika. Określić optymalne metody rozwoju, np. szkolenia grupowe, seminaria.)

miejscowość data (dd — mm — rm) podpis oceniającego

Zapoznałam/-tem się z oceną sporządzoną na piśmie.

miejscowość data (dd — mm— rm) podpis ocenianego