§ 10.

1. Postępowanie kończy się, dokonując czynności, o których mowa w art. 40 ust. 3 i 4 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich:

1) w przypadku wycofania się z postępowania przez którąkolwiek ze stron;

2) w sytuacjach określonych w § 8 ust. 3;

3) w przypadku wyrażenia zgody lub braku zgody na przedstawioną propozycję, o której mowa w § 9;

4) w przypadku bezskutecznego upływu terminu, o którym mowa w § 9;

5) w przypadku gdy prowadzenie postępowania stało się z innych przyczyn niemożliwe.

2. Protokół, o którym mowa w art. 40 ust. 3 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, zawiera co najmniej:

1) oznaczenie właściwego wojewódzkiego inspektora;

2) miejscowość i datę sporządzenia;

3) imię i nazwisko osoby prowadzącej postępowanie, jej stanowisko służbowe i numer legitymacji;

4) oznaczenie stron postępowania;

5) opis przedmiotu sporu oraz jego wartości;

6) określenie daty wszczęcia postępowania zgodnie z art. 33 ust. 3 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich;

7) opis końcowych stanowisk stron, jeżeli zostaną złożone w toku postępowania;

8) informację o wyniku postępowania;

9) podpis osoby sporządzającej protokół, a w przypadku sporządzenia protokołu w obecności stron - także ich podpisy.