Art. 4.

1. Brzmienie w najnowszym tekście — w Dz.U. 2026 poz. 823 (ogł. 22 czerwca 2026)

   1. Podmiot rynku finansowego zamieszcza w umowie zawieranej z klientem następujące informacje dotyczące procedury składania i rozpatrywania reklamacji: 1) miejsce i formę złożenia reklamacji; 2) termin rozpatrzenia reklamacji; 3) sposób powiadomienia o rozpatrzeniu reklamacji. 2. W odniesieniu do klientów, którzy nie zawarli umowy z podmiotem rynku finansowego, informacje, o których mowa w ust. 1, powinny zostać dostarczone w ciągu 7 dni od dnia, w którym nastąpiło zgłoszenie roszczeń klienta wobec podmiotu rynku finansowego. 4) Oznaczeniu lit. n dodanej ustawą z dnia 7 lipca 2023 r. o ogólnoeuropejskim indywidualnym produkcie emerytalnym (Dz. U.) nadaje się oznaczenie lit. na zgodnie z art. 64 pkt 1 lit. b tiret pierwsze ustawy, o której mowa w odnośniku 2. 5) Dodana przez art. 64 pkt 1 lit. b tiret drugie ustawy, o której mowa w odnośniku 2. 6) W brzmieniu ustalonym przez art. 1 pkt 1 ustawy z dnia 17 października 2025 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (Dz. U. poz. 1545), która weszła w życie z dniem 13 lutego 2026 r.

2. Wcześniejsze brzmienie — od Dz.U. 2015 poz. 1348 (ogł. 10 września 2015) do Dz.U. 2024 poz. 1109 (ogł. 24 lipca 2024) ten tekst

   1. Podmiot rynku finansowego zamieszcza w umowie zawieranej z klientem następujące informacje dotyczące procedury składania i rozpatrywania reklamacji:

   1) miejsce i formę złożenia reklamacji;

   2) termin rozpatrzenia reklamacji;

   3) sposób powiadomienia o rozpatrzeniu reklamacji.

   2. W odniesieniu do klientów, którzy nie zawarli umowy z podmiotem rynku finansowego, informacje, o których mowa w ust. 1, powinny zostać dostarczone w ciągu 7 dni od dnia, w którym nastąpiło zgłoszenie roszczeń klienta wobec podmiotu rynku finansowego.

Źródła: przepis występuje w 9 z 9 tekstów tego aktu w bazie. Polecenia zmian są przypisywane do przepisu automatycznie z tekstu nowelizacji — polecenie, którego nie dało się jednoznacznie przypisać, nie jest tu pokazywane.