Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 19 grudnia 2002 r. w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia usług powszechnych.

Nr 234

Poz. 1971 i 1972

Załącznik nr 2

TERMINY ZWOLNIENIA Z OBOWIĄZKU EWIDENCJONOWANIA USŁUG PRZEWOZU OSOB I ŁADUNKÓW TAKSOWKAMI

Termin zwolnienia

z obowiązku

encjonowania - do dnia

ewid do 28.02.2003 r

Podatnicy, których NIP kończy się cyfrą

do 31.03.2003 r. do 30.04.2003 r

do 30.06.2003 r do 31.07.2003 r

do 30.09.2003 r do 31.10.2003 r

do 31.08.2003 r.

1 |

04. ! | 6 |

: | 8 | 9 |

| 10 |

do 30.11.2003 r

1972 ROZPORZĄDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY”

z dnia 19 grudnia 2002 r.

w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia ustug powszechnych.

Na podstawie art. 49 ust. 2 ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. — Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 73,

, z 2001 r. Nr 122, poz. 1321 i Nr 154, poz. 1800 i 1802 oraz z 2002 r. Nr 25, poz. 253, Nr 74, poz. 676 i Nr 166, poz. 1360) zarządza się, co następuje:

8 1. 1. Operator publiczny świadczący usługi powszechne w stacjonarnych publicznych sieciach telefonicznych, zwany dalej „operatorem”:

1) oferuje abonentom możliwość rozłożenia na raty opłaty za przyłączenie;

2) umożliwia abonentom wybór opcji taryfowej w zależności od ich możliwości ekonomicznych oraz sposobu korzystania z usług;

3) zapewnia abonentom możliwość kontroli zakresu korzystania przez nich z usług powszechnych, w szczególności przez:

a) dostarczanie wraz z rachunkiem na pisemne żądanie abonenta szczegółowego wykazu wykonanych w poprzednich okresach rozliczeniowych usług telekomunikacyjnych, zawierającego informację: o zrealizowanych płatnych połączeniach wraz z czasem ich trwania, o rozpoczę-

ciu połączenia oraz o wysokości opłaty za każde z połączeń,

b) zapewnienie, w miarę możliwości technicznych, blokowania niektórych typów połączeń,

c) możliwość kontroli wydatków w drodze przedpłaty, w ramach istniejących warunków technicznych,

d) określanie górnej kwoty rachunku,

e) umożliwienie okresowego zawieszenia korzystania z usług telekomunikacyjnych.

2. Cenę za świadczenie ustug powszechnych ustala się z uwzględnieniem cen usług telekomunikacyjnych świadczonych w stacjonarnych sieciach telekomunikacyjnych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

8 2. Ustala się następujące wskaźniki jakości świadczenia usług powszechnych:

1) sprawność usuwania uszkodzeń — procentowy udział uszkodzeń zgłoszonych przez abonentów i usuniętych do końca następnego dnia roboczego w ogólnej liczbie zgłoszonych uszkodzeń;

2) liczba błędnych wywołań — procentowy udział połączeń, inicjowanych w godzinach największego ruchu telefonicznego, które z przyczyn związanych z uszkodzeniami linii i urządzeń sieci telekomunikacyjnej oraz blokadą sieci nie spowodowały zestawienia żądanego połączenia, w ogólnej liczbie wywołań;

Nr 234

3) czas usunięcia uszkodzenia — średni czas oczekiwania abonenta na przywrócenie możliwości korzystania z zakończenia sieci, liczony od momentu zgłoszenia i określony w godzinach;

4) liczba uszkodzeń — średnią liczbę uszkodzeń zgłaszanych przez abonentów przypadającą na 100 linii abonenckich;

5) gęstość aparatów publicznych — liczbę aparatów publicznych przypadających na 1000 mieszkańców odrębnie na obszarach miejskich i wiejskich;

6) gęstość aparatów publicznych przystosowanych do używania przez osoby niepełnosprawne — liczbę aparatów publicznych przystosowanych do używania przez osoby niepeinosprawne przypadających na 1000 mieszkańców;

7) średni czas oczekiwania na przyłączenie — średni czas oczekiwania, określony w miesiącach, na zainstalowanie lub przeniesienie zakończenia sieci, od momentu złożenia wniosku o zainstalowanie zakończenia sieci lub jej przeniesienie do czasu realizacji wniosku;

8) czas oczekiwania na zgłoszenie się informacji o numerach telefonicznych;

9) liczba reklamacji — liczbę reklamacji zgłaszanych pisemnie lub ustnie na 1000 linii głównych.

8 3. 1. Operator świadczy usługi zgodnie z wartościami wskaźników jakości świadczenia usług powszechnych, określonymi w załączniku nr 1 do rozporządzenia.

2. Wartości wskaźników, o których mowa w ust. 1, oblicza się za cały rok kalendarzowy.

3. Operator oblicza wartości wskaźników, o których mowa w ust. 1, dla całego obszaru swojego działania, a także odrębnie dla każdej ze stref numeracyjnych, objętych jego działalnością.

4. Operator podaje do publicznej wiadomości w dzienniku o zasięgu ogólnopolskim, nie później niż w terminie 2 miesięcy od dnia zakończenia okresu sprawozdawczego, obliczone wartości wskaźników jakości świadczenia ustug powszechnych.

8 4. Operator zapewnia osobom niepełnosprawnym dostęp do świadczonych przez siebie usług powszechnych przez wprowadzenie udogodnień polegających na:

1) zainstalowaniu w każdej placówce obsługi klienta ogólnodostępnego urządzenia faksowego, a w miarę możliwości także wideotelefonu lub tekstofonu;

2) umieszczeniu w spisie abonentów informacji o miejscach zainstalowania tekstofonów i wideotelefonów oraz o abonentach posiadających tekstofony lub wideotelefony — za ich zgodą;

3) wydzieleniu, w placówkach obsługi klienta, stanowisk przystosowanych do obsługi osób niepetnosprawnych oraz oznaczeniu tych stanowisk znakiem, którego wzór określa załącznik nr 2 do rozporządzenia.

8 5. Rozporządzenie wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2003 r.

Minister Infrastruktury: M. Pol

Załączniki do rozporządzenia Ministra Infrastruktury zdnia 19 grudnia 2002 r. (poz. 1972)

Załącznik nr 1

WARTOŚCI WSKAŹNIKÓW JAKOŚCI ŚWIADCZENIA USŁUG POWSZECHNYCH

EM Sprawność usuwania uszkodzeń 90,00 | 2 |

2 | Stopa biędnych wywołań

4 | Liczba uszkodzeń

Gęstość aparatów publicznych

Gęstość aparatów publicznych przystosowanych do używania przez sztuki osoby niepełnosprawne 1, 7 Średni czas oczekiwania na uzyskanie dostępu do sieci telekomuni- miesiące kacyjnej m Czas oczekiwania na zgłoszenie się informacji o numerach telefonicz- KZ nych 3

Liczba reklamacji

* Co najmniej 1,0 w miejscowości poniżej 1000 mieszkańców.

— ogółem — miasto — wieś

sztuki 3,0 3,0 *

o o

0 0 0

0% | A

Nr 234

Poz. 1972 i 1973

Załącznik nr 2

WZÓR OZNAKOWANIA STANOWISK W PLACÓWKACH OBSŁUGI KLIENTA, PRZYSTOSOWANYCH DO OBSŁUGI OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH

1. Symbol graficzny znaku powinien być koloru białego na ciemnoniebieskim tle. 2. Wymiary znaku powinny być nie mniejsze niż 20 cm x 20 cm. 3. Proporcje podane na rysunku powinny być zachowane zarówno przy zwiększaniu, jak i zmniejszaniu

rozmiarów znaku.

1973 ROZPORZĄDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY”

z dnia 20 grudnia 2002 r.

w sprawie szczegółowych warunków przeprowadzania przetargu na rezerwację częstotliwości lub zasobów orbitalnych.

Na podstawie art. 25 ust. 9 ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. — Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 73,

, z 2001 r. Nr 122, poz. 1321 i Nr 154, poz. 1800 i 1802 oraz z 2002 r. Nr 25, poz. 253, Nr 74, poz. 676 i Nr 166, poz. 1360) zarządza się, co następuje:

8 1. 1. Przetarg na rezerwację częstotliwości lub zasobów orbitalnych, zwany dalej „przetargiem”, ogłasza się jednocześnie w prasie codziennej o zasięgu ogólnokrajowym oraz w Biuletynie Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty, a jeżeli rezerwacja częstotliwości lub zasobów orbitalnych ma dotyczyć jedynie określonych obszarów, także w codziennej prasie lokalnej ukazującej się na obszarach, których przetarg będzie dotyczył.

2. Określając przedmiot i zakres przetargu, podaje się następujące informacje:

1) przeznaczenie zakresu częstotliwości lub zasobów orbitalnych objętych przetargiem;

2) wartości graniczne określonego zakresu częstotliwości, o którym mowa w pkt 1;

3) obszar, na którym częstotliwości lub zasoby orbitalne będą wykorzystywane;

4) rodzaj stużby radiokomunikacyjnej, sieci lub usługi telekomunikacyjnej, w której częstotliwości lub zasoby orbitalne będą wykorzystywane;

5) okres rezerwacji.

3. W warunkach uczestnictwa w przetargu określa się: 1) sposób nabycia dokumentacji przetargowej oraz wysokości opłaty za dokumentację przetargową;

2) miejsce i termin złożenia i otwarcia ofert;

3) wymóg złożenia oświadczenia o zobowiązaniu się przez podmiot, że z chwilą uzyskania rezerwacji będzie wykonywał zadania na rzecz obronności, bezpieczeństwa państwa oraz bezpieczeństwa i porządku publicznego;

4) wykaz dokumentów potwierdzających formę prawną oraz kondycję finansową oferenta.

4. Określony w ogłoszeniu termin złożenia ofert nie może być krótszy niż 45 dni od dnia udostępnienia dokumentacji przetargowej.